الشروط والأحكام العامة
نظرة عامة
معادلة هي شركة رائدة في السفر والسياحة، تعمل مع شبكة واسعة من موردي ومقدمي خدمات السفر حول العالم، وتتيح لعملائها خدمات حجوزات الفنادق والطيران، بالإضافة إلى كافة الخدمات الملحقة بهما. ولوكالة معادلة للسفر والسياحة الحق في إجراء أي تغييرات أو تعديلات على الموقع والتطبيق وقتما رأت ذلك مناسباً. نؤكد هنا على أن كلمات مثل 'نحن' أو 'معادلة' حينما تستخدم فإنها تشير إلى وكالة معادلة للسفر والسياحة التي يتبع لها موقع وتطبيق معادلة، بينما تشير كلمة 'أنت' إلى زوار ومستخدمي التطبيق أو الموقع الذين يجرون عمليات حجزهم من خلاله. نؤكد أن استخدامك لأي من موقع أو تطبيق معادلة والمواقع التابعة يعني موافقتك بالضرورة على كافة الشروط والأحكام المرفقة بهذا الملف، بالإضافة إلى كافة التحديثات التي نجريها عليه في أي وقت، لذا فإننا نهتم ونحترم إتاحة بنود هذه الاتفاقية لك، لتطّلع على بنودها بشكل واضح وتقرر إذا ما كنت موافق أو غير موافق على ما تقره من حقوق وواجبات. وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام المدرجة أدناه، فإن هذا يتطلب خروجك من الموقع وعدم إجراء أي معاملات أو حجوزات عليه، وتحتفظ وكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها بحق إجراء أي تغييرات أو تعديلات وفقاً لمتطلبات المرحلة ودون إبراز أي إشعارات مسبقة. لذا نتمنى من مستخدمينا العودة للإطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية للإطلاع على وثيقة الشروط والأحكام وتحديثاتها.
استخدامات موقع وتطبيق معادلة:
شروط استخدام الموقع والتطبيق:
- لابد أن يتمتع المستخدم والمتعامل مع موقع وتطبيق معادلة بالأهلية القانونية، وأن يتجاوز عمره 18 عام، ليكون مسؤولاً عن الموافقة على الشروط والأحكام التي أقرتها وكالة معادلة للسفر والسياحة، ويكون قادراً على الالتزام بها.
- لابد أن يستخدم المتعامل مع معادلة، الموقع والتطبيق وفقاً للشروط والأحكام التي تقرها الشركة.
- تتم عملية الحجز على الموقع والتطبيق بصفة شخصية، وإذا أراد أحد أن يقوم بعملية الحجز لشخص آخر، فلابد أن يحدث ذلك بتفويض قانوني.
- لابد من إبلاغ الشخص الذي تقوم بالحجز بتفويض قانوني عنه، بالشروط والأحكام التي يحجز على أساسها معنا.
- لابد من التأكّد من صحة ودقة المعلومات والبيانات التي تقوم بتقديمها للموقع.
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الشخصية لحسابك على موقع معادلة يعد مسؤوليتك الشخصية.
- يحتفظ موقع وتطبيق معادلة بالحق الكامل في استبعاد أو منع أي شخص من إستخدام الموقع أو التطبيق للأسباب التي تراها، ومن بين هذه الأسباب على سبيل المثال لا الحصر، خرق الشروط والأحكام الخاصة بالموقع.
- الإقرار بأن استخدام موقع وتطبيق معادلة لا يعني الدخول في شراكات أو علاقات وظيفية مع وكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها.
الأنشطة المحظورة:
تعد كافة المعلومات والمحتويات المستخدمة في خدمات السفر والسياحة على الموقع والتطبيق، ملكاً لوكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها، ومزودي الخدمات الذين تتعامل معهم الشركة. إن الموقع يتيح عمل عدد محدود من النسخ لمعاملات السفر والسياحة التي جرت على تطبيق وموقع معادلة، باستثناء ذلك فإن المستخدم يوافق على عدم إجراء أي تعديلات أو نسخ أو إرسال أو عرض أو تنفيذ أو ترخيص أو نقل أو بيع أو إعادة بيع أي خدمات أو معلومات أو برامج أو منتجات تم الحصول عليها من خلال الموقع، وبالإضافة إلى هذا فإن العميل يوافق على الشروط الآتية:
- ألا يستخدم العميل التطبيق والموقع وأي من محتوياتهما في أغراض تجارية بخلاف ما تقره هذه الشروط والأحكام. ألا يتم استخدام الموقع والتطبيق في إجراء معاملات غير مشروعة.
- لا تقع على عاتق وكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها أي مسؤوليات بخصوص إدعاءات السرقة والاحتيال التي تتعلق باستخدام بطاقات ائتمان غير شرعية، وبالتالي يقر العميل ويكون مسؤولاً عن ادراج كافة البيانات الحقيقية خلال عملية دفع بعيدة عن التلاعب والمعاملات غير المشروعة.
- تتعهد وكالة معادلة للسفر والسياحة بالتعاون مع المصارف السعودية ببذل أقصى الجهد لتأمين عمليات الدفع الإلكترونية وجعلها آمنة لأقصى درجة، إلا أنها في الوقت نفسه لا تتحمل أي تبعات أو إدعاءات أو نتائج عن سرقة البطاقة الائتمانية واستخدامها على الموقع بصورة غير مشروعة، وفي هذه الحالة فإن الشركة تؤكد على أنها ليست مسؤولة عن رد أية أموال تم استغلالها من الحساب أثناء سرقة البطاقة الائتمانية، لأن ذلك يقع ضمن المسؤولية الشخصية لصاحب الحساب في حمايته.
- أن تتعهد بعدم عمل حسابات وهمية ببيانات غير حقيقية أثناء استخدامك للموقع والتطبيق.
- يشترط وجود إذن كتابي من وكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها، حال أردت استخدام أي من المحتويات المدرجة تحت مواقعها.
- التعهد بعدم التحايل على التدابير المفروضة على الحسابات الإلكترونية الموجودة على الموقع وعدم خرق خصوصيتها.
- عدم تحميل الموقع أو التطبيق حمل زائد لا يتناسب مع بنيته.
- يشترط عدم وجود أي رابط عميق متصل بهذا الموقع لأي غرض من الأغراض دون وجود إذن قانوني.
- يشترط وجود إذن كتابي لاستخدام أي من محتويات هذا الموقع ووضعها على مواقع أخرى.
عملية إدخال البيانات الصحيحة:
- يرجى قراءة كافة البنود المتعلقة بالشروط والأحكام بعناية شديدة، وتحري الدقة في تسجيل كافة البيانات الشخصية، لأن العميل وحده هو من يتحمل مسؤولية إدخاله لبيانات خاطئة، سواء بشكل مقصود أو غير مقصود.
- لابد من إدخال معلومات اتصال صحيحة وواضحة أثناء طلبه لخدمة معينة لأن الموقع إذا لم يتمكن من التواصل مع العميل من خلال معلومات الاتصال الذي قام بإدراجها فإنه يحق له إلغاء عمليات الحجز التي جرت لديه دون وقوع أي مسؤولية على الموقع، كما تطبق في هذه الحالة كافة شروط الاسترجاع بما فيه الغرامة المالية التي تطبق وقت الإلغاء.
الشروط والأحكام الخاصة بمزودي الخدمات:
- إن خوض عملية شرائية من خلال الموقع أو التطبيق يعني وجود إتفاق ملزم بينك وبين مزود الخدمة.
- الموافقة على تطبيق كافة الشروط والأحكام الخاصة بمزودي الخدمة على منتجات السفر التي يقوم العملاء بشرائها. ويعد استخدامك للموقع هو بمثابة إقرار منك بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالشركة، ومزودي الخدمات الذين تتعامل معهم.
- إن انتهاك العميل لأي من الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة يسمح له بإلغاء الحجز وخسارة المبلغ الذي تم دفعه نظير إجراء عملية الدفع الأصلية. كما يحق لوكالة معادلة للسفر والسياحة في هذه الحالة المطالبة بتعويضات نظير المبالغ التي تتكبدها الشركة مقابل خرق هذا العميل للشروط التي وافق عليها مسبقاً قبل إتمام عملية الحجز.
- لا يعد موقع وتطبيق معادلة مسؤولاً عن أي أخطاء أو تصرفات من موردي الخدمات المعلنين على الموقع، لأن الشركة لا تعد وكيلاً لأي من هؤلاء الموردين.
سياسات التعديل والاسترجاع:
- إذا رغبت في تعديل أو استرجاع حجزك فلابد أن يسبق ذلك موعد رحلتك بـ 24 ساعة على الأقل، ما لم يتم ذكر غير ذلك.
- تخضع كافة الخدمات المقدمة على الموقع للشروط التي يضعها مقدمي هذه الخدمات، وبالتالي فلابد من مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بمزودي الخدمة التي تقوم بحجزها فيما يتعلق بمسائل التعديل أو الاسترجاع قبل قيامك بعملية حجز الخدمة، وتعتبر الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة سارية حتى وان لم تكن موضحة على الموقع.
- يحق للعميل إلغاء أو تغيير الخدمة التي قام بحجزها، وفي هذه الحالة يتحتم عليه دفع رسوم الإلغاء أو التعديل الخاصة بكل خدمة، والتي تختلف على سبيل المثال من سياسة فندق لسياسة فندق آخر، حال تجاوز التاريخ المسموح بالإلغاء والتعديل خلاله، والتي يكون خلالها العميل عرضة لدفع ثمن الغرفة بالإضافة الى الضرائب ورسوم الخدمات.
- يعتبر العميل ملزماً بسداد كافة رسوم التعديل والإلغاء التي تفرض بحسب السياسة الخاصة بكل فندق، كما يختلف الحال في بعض الخدمات حيث لا تكون سياسة مزود الخدمة تسمح بالتعديل أو الاسترجاع بعد الحجز، كما هو موضح بالأحكام والشروط الخاصة بحجوزات الخدمات التي يقدمها الموقع. ويعتبر حجز العميل معنا هو بمثابة موافقة واضحة على التقيد بإمكانية خصم ما قيمته 2.5 % من قيمة الحجز في جميع حالات الإلغاء.
عملية تأكيد الحجز:
- تتعاون وكالة معادلة للسفر والسياحة مع عدد من مزودي خدمات السفر والسياحة حول العالم لتطرح لمستخدميها حزمة من الخدمات وحلول السفر بأفضل صورة ممكنة.
- إذا لم تتمكن وكالة معادلة للسفر والسياحة من تأكيد حجز أي خدمة قام العميل بسداد قيمتها، تنحصر مسؤوليتها في تلك الحالة على إعادة المبالغ المدفوعة للعميل، أو توفير نفس الخدمة بنفس درجتها وسعرها، من خلال مزود خدمة آخر.
- لا يقع على عاتق وكالة معادلة للسفر والسياحة أي مسؤولية إزاء إلغاء الخدمة أو منعها عن العميل بسبب تصرف ما بدر منه، لأي سبب من الأسباب.
الإخلاء من المسؤولية:
- نظراً لأن بعض المعلومات المرفقة بالخدمات الموجودة على الموقع، هي معلومات واردة من مزودي الخدمة، فقد تحتوي على بعض الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة، بما في ذلك أسعار هذه الخدمات ومواصفاتها والصور الفوتوغرافية المرفقة معها، لذلك فإن وكالة معادلة للسفر والسياحة تمتلك الحق في تغيير أو تعديل بعض هذه المعلومات ولا تكون مسؤولة عن هذه الأخطاء في إدراج المعلومات إن حدثت فيما يتعلق بالمواصفات الخاصة بالفنادق أو رحلات الطيران أو أي من خدمات السفر التي يوفرها الموقع. كما تمتلك وكالة معادلة للسفر والسياحة الحق الكامل في إجراء أي تعديلات أو تصحيحات على الأخطاء التسعيرية التي ترد على الموقع، كما تسري هذه التعديلات التسعيرية وقتها على أي حجوزات تمت بناء على أسعار غير دقيقة، وفي هذه الحالة سنسعى لتمكين عملاءنا من إعادة الحجز بالسعر الصحيح، أو إمكانية الغاء الحجز بدون فرض أية رسوم للإلغاء، وقتما كان ذلك متاحاً.
- إن مزودي الخدمات الفندقية والجوية الموجودة على الموقع هم في الحقيقة متعهدون مستقلون وليسوا وكلاء أو موظفين تابعين لوكالة معادلة للسفر والسياحة أو يعملون لديها، لذلك نحب أن نؤكد على أن وكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها، ليست مسؤولة عن أي تصرفات أو أخطاء أو إهمال أو خروقات يقع فيها مزودي هذه الخدمات، لأنهم يعملون بشكل منفصل عن الشركة، وبالتالي فإن الشركة ليست مسؤولة ولا يقع على عاتقها تقديم أي ضمانات أو تعويضات أو تأمينات في حال وقوع أضرار شخصية كالموت أو الإصابات الجسدية والأضرار في الممتلكات الناجمة عن هذه التجاوزات من المورد، وكذلك لا تعد وكالة معادلة للسفر والسياحة مسؤولة عن إرجاع أي مدفوعات في حال حدوث تأخيرات أو إلغاء للحجوزات أو تجاوزات أو إضرابات أو حدوث ظروف قهرية خاصة بالمورد أو الدولة التي اختارها المستخدم كوجهة سفر، ويبقى ذلك خارج إطار سيطرتها المباشرة، وبالتالي فهي تؤكد على عدم مسؤوليتها عنه.
- إن وكالة معادلة للسفر والسياحة أو أي من العاملين بها من مديرين وموظفين ووكلاء ومقدمي خدمات ومرخصين، لا تقع على عاتقهم أي مسؤولية قانونية عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية خاصة أو عامة تتبع استخدام الموقع أو المرور عليه أو استخدام أي من المنتجات المعروضة عليه ، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر وجود أخطاء أو إهمال، أو وقوع أي أضرار من أي نوع تتعرض لها نتيجة استخدامك للمنتجات أو المحتويات المتاحة على الموقع، وموافقتك على هذه الشروط والأحكام عبر استخدامك لموقعنا سيعني بالضرورة إقرارك بعدم وقوع أي مسؤولية إزاء هذه الأخطاء على الشركة أو أي من العاملين بها.
- في حال ثبت وقوع أي مسؤولية على وكالة معادلة للسفر والسياحة أو أي من مزودي الخدمات الذين تعمل معهم، فإن هذا سيترتب عليه استرجاع رسوم الخدمة التي قام العميل بدفعها لوكالة معادلة للسفر والسياحة مقابل هذه العملية فقط، ولا تكون الشركة ملزمة بأية تعويضات أخرى. وتعد محدودية المسؤولية كنظام يحكم العلاقة بين وكالة معادلة للسفر والسياحة وعملائه هي انعكاس لتحديد المخاطرة بين الطرفين، وبالتالي فإن الشروط المذكورة بهذا الملف ستكون سارية المفعول حتى في حال تم معالجة الأخطاء بالطريقة السليمة.
الأسعار المعلنة للخدمات:
لا تقدم وكالة معادلة للسفر والسياحة والمواقع التابعة لها أية ضمانات بعدم تغيير أسعار الخدمات المعروضة على الموقع، كما تعد هذه الأسعار مجرد أسعار إرشادية عامة، وبالتالي فإنها تمتلك الحق في إجراء تعديلات على هذه الأسعار قبل استخدام العميل لهذه الخدمة، حال حدثت أي تعديلات أو تغييرات من قبل مزود الخدمة لا تتحمل وكالة معادلة للسفر والسياحة أو أي من المواقع التابعة لها المسؤولية عن تغيير أو تعديل أي من الأسعار المعلنة للمنتجات المتاحة على موقعها، ولن تقوم بتقديم أي ضمانات حول توفر خدمات أو ميزات بعينها.
مستندات ووثائق السفر:
- لابد من التأكد من صلاحية جواز سفرك خلال الفترة التي ستتواجد خلالها خارج المملكة، ويجب التنويه هنا الى أن بعض الدول قد تتطلب أن تصل صلاحية جواز السفر لستة أشهر من زمن السفر، ولا يفوتك أن تسأل عن أية وثائق خاصة يتطلبها السفر إلى دولة بعينها، فالأمر يختلف من دولة لأخرى.
- قد يقع على عاتقك الحصول على تأشيرة لدخول بعض الدول، التي قد تكون برحلة المرور الجوية الخاصة بك، ولن تتمكن من دخولها دون تأشيرة، ويعتبر تجهيز هذه التأشيرة من مسؤولياتك الشخصية، وللحصول على معلومات حول الأوراق المطلوبة منك، يجب أن تتواصل مع السفارة أو المفوضية العليا أو القنصلية التابعة للدولة التي تنوي السفر إليها أو العبور من خلالها.
- عدم سفرك بالأوراق والمستندات والوثائق الصحيحة قد يؤدي إلى توقيفك أو ترحيلك أو سجنك، وفي تلك الحالة يتكبد العميل وحده كافة التكاليف والخسائر والأضرار التي يتعرض لها، أو ما يرافقها من تبعات تنعكس علينا أو أي من وكلائنا وموظفينا، وبالتالي فإنه يكون ملزم بتعويض الشركة أو المتعاملين المعنيين معها.
- وكالة معادلة للسفر والسياحة ليست ملزمة بتقديم أي تعهدات أو ضمانات بأن السفر إلى الوجهات المعروض السفر إليها على الموقع سيكون خالياً من المخاطر، وبالتالي فهي ليست مسؤولة عن تقديم أي تعويضات أو تأمينات إزاء أي أضرار يتعرض لها العميل أثناء إقامته بهذه الوجهة.
سياسة الخصوصية:
- لن تقوم وكالة معادلة للسفر والسياحة أو أي من مزودي الخدمات بإصدار أي توضيحات حول ملائمة المعلومات والمستلزمات والبرامج الإلكترونية والمنتجات والخدمات التي يحتويها الموقع، كما أن عرض هذه المنتجات على الموقع لن يعني بالضرورة التوصية بها أو المصادقة عليها من وكالة معادلة للسفر والسياحة.
- لا تضمن وكالة معادلة للسفر والسياحة أو أي من مزودي الخدمة معها خلو الموقع أو خدماته أو بريده الإلكتروني من أي فيروسات أو مكونات ضارة، كما تخلي الشركة مسؤوليتها ولا تقدم ضمانات أو شروط حول هذه البرامج، ويشمل ذلك كافة النواحي التجارية وحقوق الملكية الفكرية.
- للاطلاع بشكل تفصيلي على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع يرجى النقر هنا.
سياسة التعويضات:
بموجب هذه الشروط يقر العميل بحماية وإخلاء مسؤولية وكالة معادلة للسفر والسياحة وموظفيها ووكلاءها والشركات والموردين الذين تتعامل معهم، ضد أي منازعات أو ادعاءات أو استرجاعات أو خسائر أو جزاءات، ودون تحديد أي رسوم للإجراءات المحاسبية والقانونية التي يتسبب بها أي من الأطراف الخارجية نتيجة للآتي، وعلى سبيل المثال لا الحصر:
- في حال قمت بخرق أي من بنود هذه الاتفاقية أو الوثائق المتصلة بها.
- في حال قمت بخرق القوانين أو الحقوق الخاصة بالأطراف الخارجية أو قمت باستخدامات أو تطبيقات غير مشروعة على الموقع.
- في حال قمت بنشر أي برامج تسويقية أو تجارية بها مخالفات لنظام الدولة.
التواصل مع الأطراف الثالثة:
إن بعض المنتجات والمحتويات المتاحة على الموقع قد ترفق بروابط لمواقع خارجية خاصة بالغير، وبالتالي فنحن غير مسؤولين عن محتويات هذه المواقع أو خصوصيتها، وبالتالي فإن وكالة معادلة للسفر والسياحة لا تعطي أي ضمانات بأن البرامج والمنتجات التي قمتم بتنزيلها خالية من الفيروسات بكافة أنواعها وأشكالها، وبالتالي فان المسؤولية تقع بشكل كامل على عاتق المستخدم في الفحص والتدقيق في طبيعة وسلامة المحتوى الذي تتيحه هذه الروابط.
محوّل العملات:
لابد من مراعاة الآتي أثناء التعامل مع محول العملات الموجود على الموقع:
- لابد من التعامل مع أسعار العملات الموجودة على الموقع كمؤشر إرشادي فقط لأننا نعتمد عليها من مصادر عامة ومتاحة.
- لابد من مطالعة آخر تاريخ لتحديث أسعار تلك العملات، لأنها قد لا تراجع بشكل يومي، وبالتالي فإن الأسعار المتاحة لا يمكن التأكد من صحتها بسبب تفاوت الأسعار الحقيقية المتجددة بشكل يومي.
- لا تقدم وكالة معادلة للسفر والسياحة أي ضمانات حول دقة أسعار العملات المتاحة على موقعها بتحديثاتها، لذا فإننا ننصح باستشارة متخصصين تستطيع أن تتأكد منهم حول صحة هذه الأسعار، كما نحذر من استخدام هذه المعلومات لغير الأغراض الشخصية، كما نحذر من عمليات إعادة البيع والتوزيع أو استغلال هذه المعلومات لغرض تجاري.
رسوم البنوك وبطاقات الائتمان:
- إن بعض المعاملات الدولية يفرض عليها رسوم من قبل بعض شركات بطاقات الائتمان والبنوك، فإذا قمتم بإجراء عملية حجز إلى خارج المملكة العربية السعودية، وقمتم بعملية السداد عبر بطاقاتكم الائتمانية، فإن البنك سيجري عملية تحويل الأموال المدفوعة إلى العملة المحلية، ثم يفرض عليها رسوم تحويل، وهذا يعني أن المبالغ التي سترد في بيان الحساب الشخصي أو الائتماني ستكون بالعملة المحلية، وبالتالي فإن الأرقام التي ستدفعها من خلال حسابك ستختلف عن الأرقام الواردة في صفحة ملخص فاتورة الدفع على الموقع، والعميل يكون ملزم بسداد رسوم تحويل هذه العملات ولا دخل لوكالة معادلة للسفر والسياحة بتحمل أي تكاليف أو فروق إضافية بينها.
- لا يمكننا الجزم بسعر ثابت للرسوم الخارجية إذا كان المصرف الذي أصدر بطاقة الائتمان يقع خارج المملكة.
- تعتبر عملية شراء منتجات السفر، التي تتم عبر موقع وتطبيق وكالة معادلة للسفر والسياحة في نظر المصارف وشركات بطاقات الائتمان، تعتبر عملية تجارية دولية، لأن وكالة معادلة للسفر والسياحة تقوم بتحويل هذه المبالغ إلى مزود ومقدم خدمة السفر الدولي، كلٌ حسب دولته.
- أسعار استبدال العملات والرسوم التي تدفع في معاملات السفر الخارجية ترجع لما يقرره المصرف الذي تقومون بالتعامل معه، لذا فإن كان لديكم أي استفسارات حول أسعار التحويلات والرسوم برجاء التواصل مع المصرف الذي تتعاملون معه بشكل مباشر.
الأنظمة والقوانين:
- سيكون تنفيذ هذه الشروط والأحكام وفقاً للقانون، ولا يوجد بهذه الاتفاقية ما يمنعنا من مراعات تطبيق الإجراءات الحكومية والقوانين حول المتطلبات المتعلقة باستخدامات الموقع بما يشمله من معلومات وبيانات.
- إذا رغبت في تقديم أي طلبات بخصوص حجوزات قمت بها على موقع وتطبيق وكالة معادلة للسفر والسياحة، فإن هذا ينبغي أن يحدث في خلال 60 يوم من تاريخ حدوث سبب المطالبة، وبعد هذه المدة ستكون أي تسويات ممكنة هي مجرد تسويات ودية، خارجة عن إطار المسؤوليات المباشرة لوكالة معادلة للسفر والسياحة.
- إذا كان هناك خلل بأحد بنود الاتفاقية وصار غير مفعلاً أو قانونياً، فإن هذا لا يؤثر على فاعلية باقي البنود، وسيظل معمولاً بها، كما نؤكد على أن أي تأخير يحدث خلال تطبيق أي من بنود الاتفاق، أو عدم استخدام من قبل وكالة معادلة للسفر والسياحة لحقها القانوني في أي وقت، فإن هذا لا يعني تنازلاً منها عن باقي بنود الاتفاق وكونها سارية.
الاتفاق الكامل:
- ان الشروط والأحكام المرفقة بهذه الاتفاقية تعتبر بمثابة الاتفاق الكامل مع وكالة معادلة للسفر والسياحة فيما يتعلق بالموقع والتطبيق وتلغي ما دونها من تفاهمات أو مقترحات أو اتفاقيات سبقتها بين العميل والشركة.
- يتضمن الاتفاق على موافقة العميل على الشروط والقواعد والقوانين المعممة والمعمول بها عند مزودي الخدمات وشركات الطيران والوزارات الحكومية والمنظمات الدولية والمحلية المختصة، وكذلك الاشتراطات الخاصة بإجراء تعديلات على الخدمة أو طلب استرجاعها.
- الموافقة على هذه الاتفاقية أو أي من المذكرات الالكترونية، يعني أن أي نسخة مطبوعة منها يجعلها مقبولة ومعمول بها في الدوائر القضائية تماماً كما لو كانت وثائق أصلية.
- كل ما ورد على الموقع والتطبيق من أسماء مفترضة للشركات والمنتجات والأشخاص والرموز، لا يقصد من خلالها الإشارة إلى فرد أو مؤسسة أو منتج أو حدث حقيقي بعينه.
تصنيف أماكن الإقامة:
يعود تصنيف مكان الإقامة إلى المعايير المحلية للدولة التي تتواجد فيها، والتي تختلف من بلد لآخر. ويمكن استخدام هذا التصنيف كأداة للتوجيه بدلاً من التقييم الرسمي. وعلى العملاء إدراك أن معايير أماكن الإقامة، وإن كانت ذات نفس الدرجة، قد تتفاوت من بلد لآخر وحتى داخل البلد ذاته، كما يعتمد التصنيف في بعض الأحيان على التقييم الذاتي لمكان الإقامة. لذلك، فإن وكالة معادلة للسفر والسياحة لا تضمن الدقة في تصنيف أماكن الإقامة وهي، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية لأي تصنيف يعرض على الموقع.